VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Predmet
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Crowtech s.r.o., so sídlom Němcovej 30/24, 040 01, Košice, IČO 53932323, DIČ 2121530741, zap. v OR SR Košice I, odd. Sro, vl. č. 52014/V (ďalej len „poskytovateľ“) a fyzickou osobou, ktorá uzavrela zmluvu o poskytovaní online hodín pilates (ďalej len „objednávateľ“).
2. Predmet zmluvy
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať objednávateľovi online programoy a online hodiny pilates v súlade s dohodnutým rozsahom a formou. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť poskytovateľovi za poskytovanie online programov a online hodín pilates dohodnutú cenu.
3. Online programy
a) Kúpa online programov
Online programy je možné zakúpiť na webe https://www.milevapilates.com/challenge-page/e5ec9103-fc37-40b6-b078-70f979277239 .
Po kliknutí na na tlačítko KÚPIŤ PROGRAM sa objednávateľ registruje do členskej zóny pomocou Google alebo Facebook účtu. Objednávateľ má možnosť registrovať sa aj tým, že si vytvorí nové konto pomocou emailu a hesla.
Následne sa mu zobrazí rekapitulácia objednávky. Zadá svoj mail a stlačí tlačítko KÚPIŤ TERAZ.
K uzatvoreniu zmluvy medzi poskytovateľom a objednávateľom sa považuje moment, keď objednávateľ obdrží potvrdzujúci mail o potvrdení platby.
b) Cena a platba
Cena online programov je uvedená na webovej stránke poskytovateľa. Cena je uvedená vrátane všetkých ostatných poplatkov.
Platba za online programy je možná prevodom na účet SK9783300000002702017543.
Objednávateľ uskutoční platbu prevodom na účet od objednania online programu čo najskôr.
c) Prístup k programu
Po potvrdení platby zo strany poskytovateľa, ktoré obdrží objednávateľ na mail, získa prístup do členskej zóny, kde v sekcii programy nájde svoj zakúpený program.
d) Reklamácia
Poskytovateľ zodpovedá za to, že sa do zakúpeného online programu, je možné prihlásiť a pozerať všetky výukové materiály počas 12 týždňov od zakúpenia. V prípade, že to tak nie je, objednávateľ má právo na reklamáciu. Objednávateľ pošle mail na info@milevapilates.com , kde napíše o akú vadu sa jedná a ako si praje reklamáciu vyriešiť.
Reklamácia sa nevzťahuje na prípady, kedy sa objednávateľ nedokáže prihlásiť do svojho online programu, kvôli slabému internetovému pripojeniu objednávateľa, strate prihlasovacích údajov objednávateľa alebo z akéhokoľvek iného dôvodu spôsobeného treťou stranou.
Poskytovateľ vyrieši reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
V prípade neoprávnenej reklamácie si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať objednávateľovi všetky priame náklady spojené s vybavením reklamácie.
e) Odstúpenie od zmluvy
Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Ak chce objednávateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, pošle mail na info@milevapilates.com , kde oznámi svoje odstúpenie od zmluvy.
Suma za online program mu bude odoslaná na účet do 7 dní.
4. Online hodiny pilates
a) Cena a platba
Cena online hodín pilates je uvedená na webovej stránke poskytovateľa. Cena je uvedená vrátane všetkých ostatných poplatkov.
Platba za online hodiny pilates je možná prevodom na účet SK9783300000002702017543. Objednávateľ je povinný zaplatiť poskytovateľovi vopred.
Objednávateľ musí najneskôr hodinu pred začatím online hodiny pilates poslať na mail info@milevapilates.com potvrdenie o zaplatení.
b) Spôsob poskytovania online hodín pilates
Online hodiny pilates sa poskytujú online prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa. Hodiny sú poskytované v dohodnutých termínoch.
c) Objednávka online hodín pilates
Objednávka online hodín pilates sa uskutočňuje prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa.
d) Zrušenie hodiny zo strany objednávateľa
Objednávateľ má právo bezplatne zrušiť účasť na online hodine pilates 24 hodín pred jej začatím. Ak hodinu zruší neskôr alebo sa na hodinu nepripojí, peniaze za hodinu nebudú vrátené. Zrušenie hodiny musí prebehnúť písomne na mail info@milevapilates.com. Poskytovateľ vráti sumu za hodinu do 5 dní na účet objednávateľa.
e) Zrušenie hodiny zo strany poskytovateľa
Poskytovateľ má právo zrušiť online hodinu pilates. V prípade zrušenia informuje poskytovateľ objednávateľa prostredníctvom mailu a uhradenú sumu za hodinu odošle na účet do 7 dní.
f) Reklamácia
Objednávateľ má právo na reklamáciu online hodín pilates v prípade, ak poskytovanie online hodín pilates nesplní dohodnuté podmienky. Reklamáciu je objednávateľ povinný uplatniť u poskytovateľa bez zbytočného odkladu po tom, ako zistil nedostatky v poskytovaní online hodín pilates písomne mailom na info@milevapilates.com.
Na problémy s internetovým pripojením a elektronikou objednávateľa sa reklamácia nevzťahuje.
Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
V prípade neoprávnenej reklamácie si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať objednávateľovi všetky priame náklady spojené s vybavením reklamácie.
5. Povinnosti objednávateľa
Ak sa objednávateľ zúčastní online programov alebo online hodín pilates, súhlasí s tým, že tak robí dobrovoľne, výlučne na vlastnú zodpovednosť a preberá na seba všetko riziko zranenia. O vhodnosti cvičenia je potrebné sa poradiť so svojím lekárom alebo fyzioterapeutom. Objednávateľ nesmie mať akútne bolesti a musí byť v dobrej fyzickej kondícii.
6. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla objednávateľovi v súvislosti s využívaním online programov alebo online hodín pilates. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za rady a odporúčania v online programoch alebo v online hodinách pilates, a ak sa objednávateľ rozhodne niektoré z činností z online programov alebo online hodín pilates sám uskutočniť, robí tak výlučne na vlastné riziko.
7. Ostatné vyhlásenia
Online programy a online hodiny pilates sú výhradne určené na osobné a nekomerčné používanie objednávateľom. Objednávateľ si nesmie online programy alebo online hodiny pilates nahrávať, ďalej ich akýmkoľvek spôsobom šíriť, predávať, prenajímať, upravovať a rozmnožovať. Objednávateľ ďalej nesmie poskytovať svoje heslo k online programom iným osobám.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 18. apríla 2024.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP je účinná od jej zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.
V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto VOP je neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia týchto VOP ostávajú v platnosti a účinnosti.
Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto zmluvou, budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
Kontaktné údaje poskytovateľa
Crowtech s.r.o.
Němcovej 30/24, 040 01, Košice
+421908655406